Фонд развития нужен, чтобы усилить маркетинг и найти новые возможности. Например, закупить другой товар или запустить рекламу, чтобы привлечь больше клиентов. Резервный фонд нужен, чтобы бизнес мог исполнять обязательства. Например, при резком падении доходов из этого фонда можно выдать зарплату сотрудникам или рассчитаться с поставщиками. Изменение маркетинговой стратегии требует проработки новых потребностей клиентов и повышенного внимания руководителя, но поможет привлечь новых клиентов. В кризис многие клиенты неохотно расстаются с деньгами и боятся тратить большие суммы сразу — можно предложить им скидку или рассрочку.
- Сообщений про удаленную работу, в том числе мемы, новости и советы.
- Основное рабочее место у прежнего работодателя за сотрудником сохраняется.
- 2.5.Инсейлс не проверяет достоверность информации, предоставляемой Пользователем, и не имеет возможности оценивать его дееспособность.
- Важно подключить материальные стимулы в зависимости от финансового положения компании.
Уволить сотрудников несложно, но однажды кризис закончится, а вы почувствуете острую нехватку квалифицированных кадров. Ваши бывшие сотрудники пойдут работать в другие компании, где им смогут предложить лучшие условия — вернуть их на прежнее место вы не сможете. Например, руководитель может участвовать в собрании сотрудников из коммерческого отдела, чтобы вовремя принимать решение по распределению финансовых потоков. Еще можно внедрить платежный календарь — график поступлений и платежей компании — он поможет контролировать приход и расход денег. Если численность персонала превышает тысячу человек, то, по мнению автора, можно воспользоваться опытом европейских компаний, которые при аналогичном штате обязаны создавать так называемые «рабочие советы».
Тесный Контакт С Сотрудниками
Расширяйте зону ответственности, практикуйте менторство и повышайте в должности. Тем самым вы установите высокую планку и мотивируете своих сотрудников работать ещё лучше, чтобы оправдать свою репутацию лидера. Есть несколько эффективных методов нематериальной мотивации, которые необходимы для эффективной работы коллектива не только в кризис. Заплатили – персонал работает, не заплатили – не работает. А вот мотив – это внутреннее желание человека и его внутренний настрой. Имея правильный мотив, сотрудник будет качественно работать, несмотря на состояние компании или невысокий уровень зарплаты.
В такой ситуации менеджмент может лучше понять настроения в коллективе и оперативно решить наиболее важные проблемы. Выбор способа передачи информации зависит также от статуса сотрудников и размеров компании. Можно использовать личный контакт, обращение, распространяемое по электронной почте, или взаимодействие с «рабочими советами». Перед разговором важно правильно определить целевую группу. Вряд ли получится разъяснить рабочему, например фрезеровщику, причины кризиса и стратегические планы предприятия — они будут понятны менеджерам. Рабочие же станут судить о ситуации по тому, вовремя ли выплачивается заработная плата и есть ли бесплатный обед.
Стоит Ли Сокращать Сотрудников
Подобные системы применяют по всему миру, в том числе в таких компаниях, как Walmart, Burger King и DHL. Для России это особенно актуально, поскольку почти две трети жителей страны не имеют никаких накоплений, а более 60% признают, что им не хватает денег до зарплаты. Если работники стали получать меньше, подключите систему авансовых выплат. Сервисы on-demand pay вроде нашего приложения или американского Even позволяют переводить сотрудникам зарплату частями ежедневно, еженедельно или по требованию, а не два раза в месяц. За использование услуги придется заплатить комиссию, и лучше работодателю взять эти расходы на себя. Напротив, большинству предприятий придется оптимизировать расходы, в том числе за счет увольнения людей и сокращения зарплат.
В случае увольнения части сотрудников у тех, кто остался, появляется возможность проявить себя там, где до этого не представлялось ни единой возможности для этого. К моменту, когда компания выйдет из кризиса, подрастут новые специалисты или руководители. Главное, не забывать поощрять усилия сотрудников признанием, похвалой или премией за полученный результат. Ваша задача — поддержать уверенность команды в вас как в профессиональном руководителе.
Так, многие предлагают неоплачиваемый отпуск или устанавливают систему вознаграждения с более жесткой привязкой к KPI. На укрепление духа денег жалко, но поощрять работников надо. Корпоративные выезды на природу, походы в боулинг и в бильярд, тимбилдинг разных форм и оттенков все чаще заменяют сотрудникам офисов привычные премии и бонусы. Дешево, немного сердито, но корпоративный дух крепнет – а это главное. Специальную антикризисную программу не разрабатывали.
Непонимание того, что будет дальше, как будут развиваться события в компании, будут ли увольнения или все останется как прежде, порождает стресс. Нервозность отражается не только на здоровье сотрудников, но и на качестве их работы. Со всеми своими страхами они приходят после работы домой. Если руководство хочет вывести компанию из кризиса, то оно, прежде всего, должно демонстрировать уверенность в завтрашнем дне, высказывать оптимистичные суждения о работе компании в будущем.
Что Делать, Если Сохранить Команду Не Получается
Важно не только продолжать платить зарплату, но и обеспечить их занятостью, например поручить писать регламенты, анализировать внутренний рынок и общаться с постоянными клиентами. Если этого не сделать, люди могут потерять мотивацию, а в дальнейшем снизится их продуктивность. В кризис работники опасаются, что их сократят или упадут доходы, поэтому они ждут от руководителя реакции и поддержки. Чтобы успокоить сотрудников и сохранить командный дух, нужно провести с ними встречу — рассказать о рисках и ситуации в бизнесе, поддержать морально и ответить на их вопросы. Чтобы выполнить задачи бизнеса, руководитель должен осознать ответственность перед клиентами, поставщиками и сотрудниками. Для мотивации наиболее значимых сотрудников часто требуется введение дополнительных выплат за выполнение задач в рамках антикризисной программы.
Стоит помнить, что в кризис благополучие собственных близких всегда важнее, чем прибыль любой компании — и это нормально. Не стоит активно вмешиваться в неформальное общение сотрудников, которые могут достаточно эмоционально «спускать пар» — людям это необходимо. Не нужно пытаться призвать их к порядку, наказывать за кулуарные обсуждения.
Главное в кризис — высвободить максимальное количество денег и направить их на развитие бизнеса, поэтому договоренности с партнерами часто могут выручить. Но клиенты остаются прежними, они не готовы отказываться от привычных продуктов — например вместо отпуска со спа-программой и отдыхом на пляже пойти в поход с палаткой в Горном Алтае. Значит, стоит пересмотреть как не демотивировать инициативных сотрудников портрет клиента и предложить ему более дешевый продукт. Бывает, что бизнес-процессы уже настроены и руководитель приходит в офис раз в две недели. В кризис ситуация другая — изменений много, и важно вовремя на них реагировать. Поэтому руководителю лучше приходить в офис чаще — хотя бы 2—3 раза в неделю — и взять процессы под свой контроль.
Совет Четвертый – Переведите Сотрудников На Удаленную Работу
Одним из самых эффективных способов нематериальной мотивации я считаю общение с сотрудниками. Многих конфликтов и увольнений можно избежать простым доверительным разговором. Всем хорошо знакома пирамида потребностей Маслоу (рис. 1), где есть такая важная ступень, как потребность в безопасности и социальной защищенности. Распространенная в бизнес-среде почасовая оплата не дает чувства уверенности, поэтому мы ввели окладную и премиальную составляющие для каждой категории сотрудников. Одновременно с ростом оклада для сотрудника устанавливается определенный размер минимально обязательной выработки. Причем эту планку каждый сотрудник выбирает для себя сам, а свободу выбора ему обеспечивает наличие определенного количества сертификатов и история объемов собственной выработки.
Удачный пример — американская компания Gravity Payments. Из-за коронакризиса выручка предприятия сократилась в два раза, но руководство не стало увольнять сотрудников. Вместо этого Gravity потратила более 40 часов на конференц-коллы с персоналом. Каждого работника попросили сообщить, какой частью зарплаты он лично готов пожертвовать, чтобы поддержать компанию на плаву.
Не обязательно отправлять сотрудника на обучение в образовательный центр, в условиях экономии – это дело затратное. Можно дать возможность обучения без отрыва от работы в компании. Прикрепите сотрудника к более опытному специалисту или пригласите для обучения тренера со стороны. Не стоит забывать о том, что во время кризиса у многих людей преобладает депрессивный настрой, который мешает эффективно работать.
Как Вести Себя Руководителю, Чтобы Сохранить Коллектив
Говорить, что “Титаник” идет верным курсом, когда вода уже залила нижнюю палубу и люди спасаются в шлюпках, как минимум недальновидно. При разработке системы мотивации я советую придерживаться нескольких обязательных условий, о которых поговорим ниже. Проект цифровые финансовые активы (ЦФА) участвует в бизнес-премии WOWBIZ. Платформа Сервисы от Сбера – это готовый набор технологических и бизнес-сервисов.
Мотивация в условиях кризиса – это один из основных инструментов создания сплочённого и работоспособного коллектива. Создание системы мотивации должно стать важным этапом в формировании антикризисной стратегии. Обучайте сотрудников и поощряйте их желание в развитии.
Внедрение Esop (плана Владения Акциями Сотрудников)
Например, компания LinkedIn дала своим сотрудникам недельный отпуск, чтобы помочь справиться с выгоранием. В течение недели сотрудники должны отключить все мессенджеры, электронную почту и не заходить в сеть. В условиях нестабильной экономической ситуации перед руководством компаний и HR-специалистами всегда встает вопрос – как мотивировать персонал? Грамотные руководители, смотрящие на перспективу, в такой ситуации стараются сохранить персонал, избежать сокращений, обеспечить сотрудников работой. Сотрудники — это капитал любого бизнеса, поэтому важно их сохранить.
Для этого сокращают затраты, повышают ликвидность активов, реструктуризируют долги, перепрофилируют основной вид деятельности. Все эти меры помогут сохранить финансовую устойчивость компании. Помогите вашим сотрудникам с планированием бюджета и не забывайте, что программы финансового благополучия должны быть адаптированы к финансам и целям каждого специалиста. Это могут быть гибки дни зарплаты, помощь в погашении кредита, индивидуальные программы финансовых консультаций и прочее. Общайтесь чаще со своими сотрудниками, предоставляйте им обратную связь, спрашивайте, что их беспокоит, что они хотели бы улучшить. Понимание всех проблем поможет вам быстрее их устранить и сохранить сотрудников.
В любом случае в ситуации кризиса необходимо вести переговоры с ключевыми специалистами, выявлять их потребности и предпринимать необходимые меры для того, чтобы они остались в компании. Цель такого собрания — снизить неопределенность, поддержать коллектив, сохранить командный стиль работы. На следующем собрании сотрудникам представляется новый руководитель. Спустя некоторое время после смены руководства в подразделении организуется и проводится корпоративное мероприятие. Интенсивное общение не только в офисе, но и за его пределами создает доверительную атмосферу и способствует сплочению коллектива. Если новый руководитель уже работал в компании, то процесс его вхождения в новую должность проходит значительно быстрее, да и доверие к нему со стороны сотрудников изначально выше.